Nesadla Vám veľkosť, strih alebo druh tovaru? Chcete tovar vymeniť alebo jednoducho vrátiť? Žiaden problém. U nás tak môžete urobiť do 14 dní od zakúpenia a my Vám vaše finančné prostriedky vrátime späť na účet. Nech už je dôvod akýkoľvek verte, že chceme aby ste boli vždy spokojný.
Postup vrátenia tovaru:
Tovar je potrebné doručiť do sídla firmy s riadne vyplnením opisom vady (pri reklamácii) v reklamačnom formulári spolu s kópiou dokladu o kúpe. Reklamačný formulár nájdete na zadnej strane dokladu o kúpe (faktúry, ktorá zároveň slúži ako dodací list) alebo na odkaze TU.
Adresa pre zaslanie tovaru:
BTR s.r.o.
Štefánikova 3888/21A
85 01 Bardejov
Slovensko
Tovar zašlite spolu s kúpnou zmluvou doporučene, poistený a v obale, v ktorom nedôjde k poškodeniu. Tovar zaslaný na dobierku nebude prebraný. Pri reklamácii alebo vrátení tovaru sa, prosím, riaďte podmienkami vrátenia tovaru, ktoré nájdete v bodoch 3. a 4. v sekcii "Všeobecné obchodné podmienky".
Ďakujeme.